「満足は継続する」
正規販売店として、正しい知識でお客様のパートナー探しのお手伝いをします。そして、ご購入されてから、本当のお付き合いがはじまります。オーナーになった瞬間で満足が終わってしまうのではなく、ご購入いただいたときの満足がずっと継続していく。
そのようなサービスを私たちは常に考えています。
スタッフの役割は、いわば時計を媒介とした"ライフコンサルタント"。お客様のライフスタイルにふさわしい時計を探すことはもちろん、初めて機械式時計を買う人にもその美点ばかりではなく不便さも伝えることで、機械式時計のすべてを知ってもらうアプローチをしています。
また、精度検査、防水検査、磁気検査、ブレス洗浄を3年間無料でご利用いただける、当社独自のサービスもございますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
「10年、20年と長く時計と付き合っていくためには、最初の出会いがとても大切です。お客様に正確な情報と信憑性の高い時計をご提供することで、未来の時計ファンを増やしていく――それも私達の大切な仕事だと感じています。」
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